Bhagalpur News: भागलपुर में ‘7 निश्चय-3’ योजना के तहत चलाए जा रहे सबका सम्मान–जीवन आसान (Ease of Living) कार्यक्रम के अंतर्गत जिलाधिकारी डॉ. नवल किशोर चौधरी ने आम जनता की समस्याओं के समाधान को लेकर एक नई पहल की है। समाहरणालय में आयोजित सुनवाई के दौरान उन्होंने लगभग 60 आवेदनों पर व्यक्तिगत रूप से वन-टू-वन सुनवाई की और उसके बाद प्रेस को संबोधित किया।
जिलाधिकारी ने बताया कि अब शिकायतों के निपटारे के लिए पारदर्शी और त्वरित व्यवस्था अपनाई जा रही है। वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से सभी क्षेत्रीय पदाधिकारी सीधे जुड़े रहते हैं, जिससे किसी भी मामले पर तुरंत चर्चा और निर्णय लिया जा सकता है। यदि कोई मामला अत्यंत जरूरी होता है, तो संबंधित अधिकारियों को सीधे फोन कर 1 से 2 दिनों के भीतर समाधान सुनिश्चित करने का निर्देश दिया जाता है।
उन्होंने कहा कि इस व्यवस्था का सकारात्मक असर देखने को मिल रहा है। पहले जो छोटे-छोटे मामले जिलाधिकारी कार्यालय तक पहुंच जाते थे, अब वे स्थानीय स्तर पर ही निपटाए जा रहे हैं। इससे आम जनता को राहत मिली है और प्रशासन पर उनका भरोसा भी मजबूत हुआ है।
जिलाधिकारी ने स्पष्ट किया कि क्षेत्रीय पदाधिकारियों को पहले ही निर्देश दिया गया है कि वे अपने स्तर पर समस्याओं का समाधान करें। यदि अनावश्यक मामले जिला स्तर पर आते हैं, तो इसे लापरवाही माना जाएगा। इसी सख्ती का परिणाम है कि अब अधिकारी ग्राउंड लेवल पर सक्रियता से काम कर रहे हैं और समस्याओं का त्वरित निपटारा कर रहे हैं।
इसके अलावा, जिलाधिकारी ने लोक शिकायत निवारण अधिकार अधिनियम के तहत भी कई मामलों की सुनवाई की और संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।
भागलपुर प्रशासन की यह पहल आम जनता के लिए राहत भरी साबित हो रही है। वन-टू-वन सुनवाई और त्वरित कार्रवाई से लोगों की समस्याओं का समाधान तेजी से हो रहा है और प्रशासनिक व्यवस्था अधिक प्रभावी बन रही है।
