Bhagalpur News: भागलपुर जिले के सन्हौला प्रखंड में बिजली विभाग की लापरवाही का एक और मामला सामने आया है। यहाँ एक उपभोक्ता ने विभाग पर बिना सही मीटर रीडिंग के मनमाना बिल भेजने का गंभीर आरोप लगाया है। बार-बार शिकायत के बावजूद समस्या का समाधान न होने से परेशान उपभोक्ता ने अब विभागीय अधिकारियों को अल्टीमेटम दे दिया है।
खपत कम, बिल ज्यादा: क्या है पूरा मामला?
सन्हौला प्रखंड के एक पीड़ित उपभोक्ता (उपभोक्ता संख्या: 52247740584) ने सहायक विद्युत अभियंता को आवेदन देकर अपनी पीड़ा व्यक्त की है। उपभोक्ता का कहना है कि उनके घर में बिजली की वास्तविक खपत काफी कम है, लेकिन विभाग द्वारा भेजा जा रहा बिल उनकी आर्थिक क्षमता से बाहर होता जा रहा है।
“पूर्व की शिकायतों पर नहीं हुआ कोई गौर”
आवेदन में यह भी स्पष्ट किया गया है कि यह पहली बार नहीं है जब बिजली बिल में गड़बड़ी हुई है। इससे पहले भी मौखिक और लिखित रूप से विभाग को अवगत कराया गया था, लेकिन “सुस्त” विभागीय कार्यप्रणाली के कारण अब तक बिल में कोई सुधार नहीं किया गया। उपभोक्ता का आरोप है कि मीटर रीडर बिना घर आए या बिना मीटर देखे ही ‘अंदाजे’ से रीडिंग दर्ज कर रहे हैं, जिसका खामियाजा आम जनता को भुगतना पड़ रहा है।
आर्थिक बोझ और मानसिक तनाव
पीडित ने बताया कि गलत बिल के कारण उन पर अनावश्यक आर्थिक बोझ बढ़ रहा है। उन्होंने विभाग से मांग की है कि:
- वर्तमान और पिछले बिलों की गहनता से जांच की जाए।
- गलत तरीके से जोड़ी गई राशि को हटाकर बिल में सुधार किया जाए।
- भविष्य में सही मीटर रीडिंग सुनिश्चित की जाए।
विभाग का पक्ष और चेतावनी
इस पूरे मामले पर विभागीय अधिकारियों ने आवेदन प्राप्त होने की पुष्टि की है। अधिकारियों का कहना है कि मामले की जांच के लिए संबंधित टीम को निर्देशित किया गया है और जल्द ही तकनीकी गड़बड़ी को ठीक कर लिया जाएगा। वहीं, उपभोक्ता ने चेतावनी दी है कि यदि इस बार भी उनकी समस्या अनसुनी रही, तो वे मामले को लेकर उच्चाधिकारियों और उपभोक्ता फोरम का दरवाजा खटखटाएंगे।
